Podcast: Desafía tu Competencia

Hay recetas a las que se les puedes llamar mágicas y como es fin de año, el episodio lo hemos llenado de ingredientes mágicos para acabar el año

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• La plataforma online donde podrás acceder toda la información por 39€/mes (vamos a hacer un cambio de plugin)

• Desafía tu eCommerce, primeros clientes recordar URL
  https://desafiatucompetencia.com/desafia-tu-ecommerce/

• Consultoría de Desafío: 90 minutos hablando con Dayana y con Joan sobre tu negocio online en los que nos vamos a exprimir al máximo para poder sacarle todo el partido a tu negocio por 150€ + IVA
  Si te gusta el podcast de hoy podemos ayudarte en esta hora y media a implementar muy rápido en tu negocio

¿Cómo ha ido la semana?

• Un poco de vacaciones
• Nuevo negocio “broma” de Joan – Empresa de venta de coches
• Modo vacaciones. 

Para mejorar tu negocio primero mejórate a ti mism@

Hace unos días compartí en una masterclass cómo se hace un panel de visión y qué mejor momento del año que volver ha hablar hoy de ello 

En el episodio de hoy voy a poner 3 reglas si lo quieres poner en marcha:

• No valen las excusas
• No vale opinar, sí hacer
• No vale ir de víctima

¿Por qué hacer un panel de visión? ¿Qué tiene que ver con mi negocio local? 

• Te va a ayudar a enfocarte durante el año
• Si no sabes dónde vas cualquier punto será bueno
• Vas a ayudar a tu mente a conseguirlo

¿A mi mente? 

Tenemos dos mentes: consciente y subconsciente. 

La consciente es la que habla tooooodo el rato, la que te quiere proteger y la más primitiva. La Loca de la casa, la denomina Teresa de Calcuta.

La subconsciente entiende las cosas de manera literal, no sabe que es el humor y es la que manifiesta. 

Lo que filtres de una mente a otra es lo que tendrá poder en tu vida. 

Panel de Visión VS Panel de Inspiración 

Un panel de Inspiración es ese que solo te inspira a conseguir cosas, consiguiéndolo o no. Todo un precioso collage que a veces nos llega a frustrar. 

En cambio un panel de visión es aquel que nos lleva a las victorias continuas, un panel donde plasmamos todo lo que queremos, lo vivimos antes en nuestra mente y luego lo hacemos realidad. 

Dos leyes son fundamentales 

La de la claridad 

La del realismo

Ejemplo:

Quiero viajar a Italia y pones una foto cualquiera de Italia

Noooooooooooooo, jejejje (Inspiración)

Recuerda las dos Leyes. 

¿A qué ciudad de Italia? ¿Qué ciudad en concreto? ¿Qué sitios vas a visitar? ¿Con qué avión vas a ir? ¿Qué paradas vas ha hacer? ¿Vas a alquilar coche? ¿En qué hotel te vas a quedar? ¿Cuándo vas a ir? ¿Cuánto te va a costar? 

Esto es lo que debe de ir en tu panel de visión. 

esta noche no te pases con el champagne y mañana madruga para escribirte una carta a ti mism@. Decide que quieres conseguir este 2021 . No te olvides de ninguna área:

Salud

Familia

Relaciones

Estilo de Vida

Riqueza/Trabajo

Habilidades/Estudio

Ahora ya sabes los paso para empezar a crear tu panel de Visión y poner esos objetivos para tu negocio y tu vida 

Feliz añooooooo nuevooooo

Resumen:

Crear contenido de valor sea el que sea tu negocio es muy importante. Los consumidores nos hemos vuelto muy sibaritas y cada vez queremos estar más y más informados. Queremos que nos resuelvan las dudas, las inquietudes y a un solo golpe de click. 

Si tu no se lo das a tu cliente, tranquilo la competencia lo hará 

Regalo de Navidad

Para el regalo de Navidad hemos activado un popup en la web para que puedas suscribirte y poder entrar a formar parte del sorteo de una Consultoría de Desafío

En ese formulario necesitaremos que pongas tu nombre, email y cómo vas a usar esa consultoría de desafío en tu negocio.

Importante, debes validar el email, por el sistema de doble opción, para que aparezcas en la lista. Daremos a conocer el ganador/a el próximo 7 de Enero, en el podcast y en nuestras redes sociales… Así que ya sabes, compártelo con tus compañeros y amigos.

En el episodio de hoy, coincidiendo con la llegada de Papá Noel a muchos hogares, queremos hacer un programa ligero para explicar varios tips para poder desafiar a la competencia.

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¿Cómo ha ido la semana?

• Organizando nuevas ideas para el 2021
• Preparando contratos para nuevos proyectos
• Organización con un diario de proyecto
• Taller panel de visión 
• Acabo formaciones LiderIn y Mujeres Estratégicas
  

¿Qué le has pedido a Papá Noel?

Lo primero es saber si te has portado bien…

• Por mi parte he escogido un regalo un poco sentimental… Tengo la suerte de ser el poseedor de una flamante PS5… no soy un gamer, ni mucho menos, pero disfruto desconectando un rato jugando a la Play. Este año le he pedido a Papá Noel un videojuego… pero un videojuego que quiero disfrutar con mi hijo de 4 años. Cuando jugamos los dos juntos nos cambiamos el mando cuando no podemos pasarnos la pantalla o nos matan. Y es un momento especial y divertido para pasar padre-hijo. He pedido el nuevo videojuego de SpiderMan, porque este superhéroe es el que más le gusta a mi hijo, SpiderMan creo que se ha convertido en un personaje que casa rápido con los más pequeños de la casa… Así que tengo muchas ganas de abrir los regalos y echarme unas horas con mi hijo jugando al juego de nueva generación SpiderMan.

• Una semana en una cabaña 

Vamos a empezar con los tips más importantes a la hora de desafiar a la competencia:

En este caso la gente se pensará que tenemos una varita mágica con la que tocamos el comercio a desafiar y funciona… pero todo esto no es tan fácil. Si alguien tiene este “super poder” que nos lo diga que lo contratamos… Aquí influye mucho el conocimiento de cada uno, cómo conoces tu negocio, el negocio similar al tuyo y a tu clientela… sin perder de lado qué es lo que ocurre a tu alrededor, en la sociedad y las cosas que se ponen de moda…

Bueno, vamos a desglosar todo esto un poco

1. Conocer tu negocio: Además de que conozcas tu negocio perfectamente es importante que ames lo que haces. Esto te llevará a pensar nuevas ideas, para mejorar. La mejora continua coincide con el estado de satisfacción a la hora de cambiar y repensar tu negocio. 

Es muy difícil vender algo que no te gusta o no coincides con la idea

2. Conocer tu competencia: Si no tenemos competencia sentimos que nos falta algo… Batman no sería Batman sin el Joker. Por lo que creo que la competencia nos hace estar despiertos, ver cómo evolucionan ellos, ver cómo hacen las cosas… es importante hacer un estudio de mercado para conocer lo que ocurre y en tu caso lo que ocurre en la tienda al lado de la tuya. Por lo que abrir los ojos y los oídos es clave para detectar qué están haciendo otros.
3. Conocer e interactuar con la clientela: Cuántas veces lo hemos dicho ya. Estamos en el episodio 45 y creo que lo hemos dicho en cada uno de los 45 episodios… conoce e interactúa con la gente que te compra. Ponle cara, hábitos y nombre a cada una de las personas que compra. Saber qué es lo que quieren, cómo lo quieren, por qué vienen a ti, por qué ese producto lo compran en otro sitio… Sí, hemos dicho interactuar y esto es clave. Ir más allá de la mera relación cliente/tienda, interesarte por esa persona hace que la otra persona también lo haga contigo… y esto no tiene precio… Esto te podrá ayudar frente a la competencia.
4. Qué está ocurriendo en nuestro alrededor: No podemos dejar de saber lo que está ocurriendo en nuestro alrededor. Estaciones del año, fechas señaladas, vacaciones del cole… Este año 2020 estará marcado como un año donde muchos negocios se han “re”adoptado debido a lo que ocurría a su alrededor. Quizás muchas veces lo importante no sea la velocidad en la que haces ese cambio, sino el cambio en sí… sin quedarte siendo el último. La gente compra de otra manera, quiere otros productos, hábitos diferentes, compra y llevar a casa, desinfección… Así que abre los ojos y mira lo que está pasando a tu alrededor, pon los 6 sentidos
5. Las modas o tendencias: Ahora viene un “youtuber” y se va al supermercado a comprar muchos paquetes de papel higiénico por el tema de la pandemia… y todo el mundo vacía estanterías de supermercados del mundo. Esto puede ser el efecto mariposa, un simple gesto/video en un momento determinado (incertidumbre ante la pandemia) puede acarrear una tendencia. A día de hoy científicos de Harvard y Oxford estudian si el papel higiénico sirve para acabar con la COVID-19. Bromas a parte. Muchas veces un gesto de alguien, youtuber, famoso, producto… puede desencadenar una serie de acciones a la hora de la compra que puede beneficiarte o perjudicarte… la clave está en que estés preparado/a para saber moverte a la columna de beneficiarte. 

Ahora para terminar todo esto, te podríamos decir que estos son tips que te ayudarán a desafiar a la competencia… pero quizás cuando escuches este podcast los puntos se hayan quedado obsoletos, por lo que es importante estar atento, escuchar, observar y siempre influye un factor que las máquinas no tienen… todo esto va de “sensaciones”. Tú como persona, que llevas en tu negocio, que vendes un producto, que Paquita compra cada semana en tu tienda y que se lleva siempre las mismas patatas… Esto va por sensaciones y debes saber cómo virar tu negocio, cambiar… pero siempre facilitando y mejorando la experiencia de Paquita, sin dejarla de lado, porque ese negocio está ahí cada día por personas como Paquita, que cada semana te compra las patatas.

Así que como moraleja, te diría que crecer y mejorar para atraer nuevos clientes, pero sin perder clientes de toda la vida.

¿Cómo? Ya se oyen los renos, las campanas que tienen amarradas a los lomos… Se acerca Papá Noel para darnos el regalo de Desafía tu competencia

Regalo de Navidad

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El contenido de Valor, ese gran desconocido que cuando se usa bien, atraes a tu público y te conviertes en una referencia de información verídica para ellos

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¿Cómo ha ido la semana?

• Organizando nuevas ideas para el 2021
• Curso de Podcast para el 2021
• Sigo dando caña con Linkedin 
• Mascotetes campaña Navidad
  

¿Qué es un CONTENIDO DE VALOR? ¿Cómo creo un contenido de valor?

• ¿Qué es el tan nombrado contenido de valor?

Un contenido de valor es un elemento de comunicación que aporta beneficios a tu cliente ideal. Es fundamental que aporte «VALOR»

Para ello tiene que estar cuidado y ser relevante porque si no lo está, es lo mismo que si no existiese. Por eso, el usuario que visita tus redes o tu web tiene que encontrarse con un contenido de calidad ya que, si le gusta, puede compartirlo en su web o redes sociales haciendo que más personas o incluso, futuros nuevos clientes  lleguen a ti o a tu empresa

Te dejo varios tips:

• Información útil ( no le vas a hablar de gatos al que tiene un perro)
• Rápida de consumir ( Cómo hacer….) 

• Con calidad ( hablar de cualquier cosa….) 
• Único (no lo copies de otros)
• Veraz (no te lo inventes, verifica antes) 
• Relevante para tus clientes (Si me gusta coser no me hables de tocar la guitarra) 
• Cuidado con la ortografía y lecturabilidad (Lorca) 

¿Cómo empezar a crear contenido de valor?

• Identifica los problemas de tu audiencia
• Identifica palabras clave
• Elige entre 2 y 5 soluciones que tu aportas 
• Desglósalo en varias maneras de contarlo
• Elige varios formatos
• Aporta 3 de valor y 1 de venta

Vamos a poner un ejemplo:

Vendes tienes una tienda de fruta y verdura. 

Lo primero identifica dónde están consumiendo tus clientes el contenido. ¿Facebook, Instagram, Pinterest?

Haz una lista con todos los problemas que se encuentran:

-¿Qué fruta está de temporada? 

-¿Cómo se qué alcachofas están buenas y cuales no? 

-¿Cómo se de donde viene la verdura? 

¿El tomate es fruta o verdura? 

Elije varias palabras clave https://neilpatel.com/es/ubersuggest/

• verduras ecológicas
• fruta de temporada
• comprar naranjas
• alcachofas
• frutas …

Ahora piensa y haz una lista de soluciones que tu aportas 

-Traemos naranjas de la comunidad valenciana, llenas de vitaminas y con mínima huella de carbono…

– Puedes  saber si una alcachofa  está fresca presionando un poco las hojas y si escuchas un leve crujido, es porque aún está fresca. En Cambio si están blanditas y abiertas, mejor no la compres 

Ahora elige cómo contarlo.

5 Tips para comprar alcachofas

¿Cómo compro las mejores alcachofas? 

¿Qué debería saber antes de comprar alcachofas? ………..

Ahora elige en qué formato 

Video

Foto

Texto

Infografía….

Resumen:

Crear contenido de valor sea el que sea tu negocio es muy importante. Los consumidores nos hemos vuelto muy sibaritas y cada vez queremos estar más y más informados. Queremos que nos resuelvan las dudas, las inquietudes y a un solo golpe de click. 

Si tu no se lo das a tu cliente, tranquilo la competencia lo hará 

Regalo de Navidad

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En ese formulario necesitaremos que pongas tu nombre, email y cómo vas a usar esa consultoría de desafío en tu negocio.

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En el episodio de hoy hablaremos sobre la Newsletter o mailing, según cómo lo quieras llamar, que es una herramienta de comunicación con clientes mediante email

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¿Cómo ha ido la semana?

• LinkedIn charlas  
• Esta tarde daré una Charla en WPDenia (Online) sobre WooCommerce y tips para mejorar tu tienda online.
• Regalo de Navidad, consultoría (al final del programa)
  

¿Qué es una Newsletter?

Es un sistema de envío masivos de email mediante una plataforma que permite justamente eso… mandar emails a una lista de contactos, un segmento o bien por un “trigger” (una acción que desemboca esto)

Hay que tener en cuenta que a día de hoy el email es la mejor herramienta de conversión que existe, más que WhatsApp, que redes sociales… así que, ¿por qué no lo vamos a usar?

Parece que con tantos sistemas de comunicación nos hemos olvidado de algo tan simple como un email. En otros países la conversión aún es mayor, ya que se ve el email cómo único o como el sistema mayoritario para la comunicación profesional o transaccional.

Existen muchas empresas que permiten el envío de emails masivos, ojo, no es lo mismo que usar tu gestor de correo y enviar a tu listado de contactos con CCO o peor aún CC. Este sistema permite la suscripción a un listado siguiendo la normativa RGPD, con doble verificación en tu propio email y permite al igual borrarse de ese listado cuando queramos.

Entre los más famosos podemos encontrar Mailchimp, Mailrelay, Mailerlite, Active Campaign, Mailpoet… Yo este caso me quedo con Mailpoet por su integración en WordPress, dentro de nuestra web podemos hacer las campañas y porque los datos no los almacena Mailpoet, sino tu hosting web, en este caso es más fácil cumplir con la normativa RGPD/LOPD

Aquí vamos a daros unas pautas a seguir y ejemplos o ideas para poder enviar a vuestros clientes o listado de contactos

• Crear un formulario para que la gente se pueda suscribir, dando siempre a conocer para qué van a servir estos datos (RGPD)
• Ordenar distintos listados según el caso, por ejemplo, un listado para mandar tu último podcast, noticia, listado de gente que ha comprado, en una landing page
• Conocer las estadísticas de envío, cuántas personas de ese listado han abierto el email
• Crear un diseño más acorde a lo que quieres contar, con imágenes, textos, logo…
• Te permite usar etiquetas dinámicas (Metatags) con el nombre, email… para personalizar más el mensaje
• Automatizar emails para mandarlos cada semana, en las fechas que quieras
• Automatizar emails dependiendo de una fecha, por ejemplo si te suscribes hoy, mandarte email 3 días después… independientemente del día que te suscribes. Esto es perfecto para emails en cadena
• Automatizar emails para compras que se realicen o incluso de carritos abandonados
• Estrategia de valor, con contenido importante y que la gente busque
• Recordar dentro de unas semanas que tienes un descuento para usar en la web, remarketing
• Recordar dentro de un mes que puedes volver a comprar ese producto que ya se te ha agotado (pañales, comida de perro, champú…)
• Y muchas otras cosas más que necesites

Cosas a tener en cuenta:

• El formulario de suscripción de la web debe ir seguido de su leyenda de política de privacidad, por lo menos la primera capa.
• Es importante configurarlo correctamente en tu sistema, en tu servidor ya que es necesario cambiar las DNS, en concreto las CNAME y TXT de tu dominio para que el email se mande directamente como si fuera de tu dominio
• El mensaje de confirmación, muy importante, crearlo de alguna manera que el cliente entienda que debe aceptar ese link para poder estar suscrito. Eso es debido a la “doble-optin” que es obligatorio, es la única manera de entender que el cliente acepta entrar en nuestra lista.
• El primer mensaje de bienvenida, que contenga las etiquetas dinámicas de nombre, por ejemplo HOLA DAYANA, ya que eso permitirá acercarse al suscriptor y quitarle “automatismo” al email
• En la parte inferior, siempre debe aparecer la opción de borrarse de la lista y por supuesto crear un email si alguien se da de baja

Resumen:

• Es un sistema que funciona muy bien si lo usas como toca. Hemos visto que es el sistema que más convierte de todos. Por lo menos probarlo y ver cómo funciona. Las grande empresas ya lo usan, Amazon, Mediamarkt (con enlace directo a los productos) y la tasa de conversión es bastante alta… Así que si queréis implementarlo en vuestras webs, nosotros os podemos ayudar.

Regalo de Navidad

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En el episodio de hoy hablaremos sobre qué es Whatsapp Business y las diferentes herramientas que tiene para implementar. En este caso lo hemos enfocado al negocio local.

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¿Cómo ha ido la semana?

• Esta semana ha arrancado un mentoring en el que voy a estar sumergida el año que viene para mejorar como formadora. Por otro lado trabajando con nuevos clientes en LinkedIn y preparando cositas nuevas en mujeres estratégicas 
• Hoy presento una nueva tienda online de Miel, muy chula y muy bien pensada, en este caso es un rediseño de la que había.
  

¿Qué es Whatsapp Business?

Es una aplicación diferente a Whatsapp, se tiene que descargar y automáticamente pasan los datos de una app a la otra.

Y entre otras cosas facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Dentro de una estrategia para digitalizar la empresa, es imprescindible contar con esta herramienta para agilizar las respuestas en el sector de ventas y atención al cliente.

Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:.

1. Utilizar el teléfono de empresa de manera comercial, incluso el número fijo. Si vinculas el teléfono fijo puedes seguir utilizando whatsapp con tu número en el mismo terminal. Así que tenemos que tener claro qué número vamos a usar.
2. Perfil de empresa para mostrar información importante, como: foto (logo), nombre de empresa, horario comercial, dirección, email, sitio web, categoría negocio y mensaje.
3. Mensajes automáticos: Mensaje de Bienvenida, el de ausencia,crear atajos con mensajes que se envían de manera frecuente.
4. Añadir etiquetas: Nuevo cliente, nuevo pedid, pago pendiente, pagado, pedido finalizado, etc (hasta 20)
5. Filtros de búsqueda avanzada: Hay varios filtros de búsqueda avanzada en la aplicación de negocios que no están en la aplicación estándar. Usándolos, puedes buscar textos de grupo, mensajes no leídos, mensajes de difusión o etiquetas.
6. Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y se leyeron (Android)
7. Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes. Seleccionas barra oblicua más las que se hayan configurado
8. Catálogo de productos con foto, descripción y precio 
9. Estados de Whatsapp ( hablamos más abajo de esto) 
10. WhatsApp Business se presenta a modo de botón en aquellos lugares donde quieras implantarlo, como en tu web o tu perfil de Facebook o Instagram, por ejemplo. Este botón contiene un enlace que redirecciona directamente al cliente con tu perfil de WhatsApp de la empresa y al que se le puede establecer un texto prediseñado en el campo de texto para ahorrar tiempo de escritura al cliente y a la vez informar sobre la temática de la consulta, según la sección en la que se encontrara el cliente cuando pulsó el botón de WhatsApp Business

Idea de Marketing:

• Podemos hacer envíos masivos de hasta 256 mensajes. Si nos tocara hacerlo de manera manual sería tedioso, en cambio si lo ordenamos por etiquetas es una manera fácil de comunicar las promociones y noticias a tus clientes.
  
  – Tanto en Prestashop como en WordPress podemos insertar el botón de WhatsApp Business descargando un módulo para esta tarea, en WordPress se hará uso de un plugin llamado WAme chat y WhatsApp Chat en Prestashop. Un detalle importante es que no es necesario añadir el código de país al número de teléfono asociado a WhatsApp Business cuando configuremos el plugin
  
•  WhatsApp Business aporta muchos beneficios a los clientes, los cuales pueden resolver sus dudas y convencerse al realizar su compra gracias a conectar por medio de WhatsApp directamente con la empresa distribuidora. (Ejemplo negocio de ganchos para la estantería)
• Todos conocemos las historias de Instagram o Facebook, esas fotos o videos con una duración de 24 horas en las que las personas muestran un poco de ellos, dando a conocer su opinión sobre un tema en concreto.
  Cuanto más activa es una persona en redes sociales más pareces conocer a esa persona ya que está compartiendo contigo mucha información sobre ella. Si hacemos eso extrapolado a la empresa en los estados de WhatsApp Business, se origina una forma de marketing y publicidad con mucho poder para nuestra empresa, ya que ofreces al usuario información a tiempo real (24 horas) de las promociones actuales, casos con éxito de la empresa, o información que le pueda interesar al usuario o cliente, de forma breve y que produce una sensación de actividad constante de la empresa que se traduce en seguridad y confiabilidad y también atracción (algo en lo que en principio un cliente no está interesado y al verlo le llama la atención por su precio o utilidad) Podemos utilizar texto y imágenes

Conclusión:

Whatsapp Business es una herramienta ideal para nuestro comercio, Podemos acercarnos de manera muy rápida a nuestros clientes o posibles clientes. Una herramienta sencilla de usar y de implementación con conocimientos bastante básicos. De resultados muy buenos,
Aunque no olvidemos el NO SER SPAM

En el episodio de hoy hablaremos sobre la importancia de seguir una misma línea gráfica a la hora de crear los diseños para la publicidad, redes o cualquier otro ejemplo de tu negocio.

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¿Cómo ha ido la semana?

• El viernes estoy en un congreso virtual sobre el nuevo mundo de las ventas y mi ponencia es”LinkedIn ese océano de posibilidades para generar nuevos negocios” 
• Hoy presento una nueva tienda online de Miel, muy chula y muy bien pensada, en este caso es un rediseño de la que había.
  

La importancia de tener una misma línea gráfica

Es muy importante buscar tener una imagen de marca que connote los valores de la misma, no sólo a nivel estético, sino a nivel de comunicación. Son muchas las empresas que buscan diseñadores y empresas de comunicación y diseño para que les cree la estrategia o línea gráfica de la misma. Pero en muchos casos no se puede invertir tanto, por lo que en este episodio os vamos a dar algunos “tips” para que podáis hacerlo directamente vosotros desde la herramienta “freemium” Canva

Dentro de lo que implica la marca, además de buscar un “naming” adecuado a tu negocio y ya desmarcarse de la competencia, la marca aplica mucho más allá. La filosofía de la misma, el lenguaje y la comunicación en general con/para nuestra comunidad.

1. Buscar una marca que simplifique los valores o valores determinantes de la empresa o idea de negocio.
2. La marca siempre tiene que estar en varios formatos, lo mejor es trabajar siempre en formato vectorial por su facilidad de uso en otros programas de diseño (PDF Vectorial). Al ser vectorial permite el aumento sin perder calidad en el mismo
3. No usar muchos colores, buscar entre 1 a 3 colores para la marca, preferiblemente colores Pantone (tintas planas). Mira cómo lo hace Coca Cola, Spotify, Apple… Utilizan un color corporativo y varios colores secundarios. Adobe Color
4. Tipografía principal y tipografías complementarias. En muchos casos la tipografía que forma el anagrama del logotipo (texto del mismo) no es una tipografía “usual”. Se suele basar en una tipografía y se redefine vectorialmente para darle el aspecto deseado mediante las curvas de bezier o anclas.
5. Eslogan o claim que acompaña a la marca, en muchas ocasiones este claim ayuda a remarcar la diferencia entre esta marca y las otras.

Una vez tenemos claro cómo definir nuestra marca de empresa o de idea de negocio, ya podemos pasar a canva

Dentro de Canva tenemos infinidad de diseños, tipografías colores… esto es bueno, pero a la vez malo, porque podemos caer en la tentación de buscar o escoger un diseño que nos guste pero que no esté basado en los anteriores valores definidos.

Kit de Marca: 

En este apartado vamos a establecer los valores gráficos de la marca, logotipo en todas las versiones posibles (con texto, sin texto, horizontal, cuadrado, vertical)… En este caso es preferible hacerlo en formato PNG sin fondo para poder usarlo en diseños con fondo de un color diferente*

*en caso de tener fondo, Canva tiene un efecto que se llama Background Remover

Crear un diseño:

En este apartado vamos a crear un diseño para cada propuesta de publicidad que queramos hacer, por ejemplo si en nuestro caso tenemos una tienda online y queremos potenciar varios aspectos, un diseño (o plantilla de diseño) para cada tema. 

Por ejemplo, no usaremos el mismo diseño para presentar un nuevo producto que para el descuento de un producto. Debemos darle un diseño diferente para que al primer golpe de vista comunique lo que queremos.

En el caso del nuevo producto, usaría el producto como elemento principal, quizás detalles del mismo, adjetivos… mientras que en el descuento del producto usaría el precio o el % de descuento como elemento principal.

En el apartado de “crear diseño” no hemos comentado que puedes elegir las distintas redes sociales o bien dimensiones del lienzo. Esto es muy cómodo a la hora no estar pensando en pixeles ni formatos, aquí seleccionas y lo montas.*

*además permite poder redimensionar un diseño que tienes hecho en Facebook para pasarlo directamente a Instragram con un simple click (por ejemplo).

Plantillas de diseño:

Todos caemos en este “sinfin” de plantillas, si están ahí es porque son útiles y están más que estudiadas en temas de diseño y marketing por gente que sabe, creedme que si esto está ahí, es porque nos va a servir. En muchos casos podremos hacer nuestros diseños, pero recomiendo para ir rompiendo mano, basarnos en diseños establecidos y modificarlos. Importante modificarlos, ya que sino estaríamos haciendo el mismo diseño que alguna otra personas que use la misma plantilla. Para eso podemos usar nuestros colores, tipografías y darle nuestro toque

Fotos:

Si hemos dicho antes que en plantillas hay un montón, en imágenes también. Nunca vamos a encontrar la imagen que queremos, pero sí la imagen necesaria para acompañarla de un texto (bien pensado y en modo Marketing/Venta) que comunique lo que queremos. Si tenemos la posibilidad de contar con nuestras propias imágenes, mejor que mejor.

Planificación:

Quizás, esto daría para un episodio en sí del podcast, pero vamos a dar unas pequeñas pinceladas de qué se puede hacer aquí. En este caso, debemos seguir la estrategia marcada con anterioridad. Un calendario de publicación sería perfecto para ayudarnos a decidir qué diseño hacemos y qué queremos publicitar en cada momento o día.

Conclusión:

Canva es una herramienta magnífica para todo lo relacionado con la creación de una línea gráfica de la marca, pero es importante que nosotros mismos intentemos destacarnos de las cosas preestablecidas que ya da el propio programa. Crear nuestra propia línea gráfica basándonos en diseños ya más que aprobados que hay en Canva.

Hoy vamos a hablar de la mentalidad aconsejable en tiempos revueltos, de incertidumbre donde se pone “para algunos” todo del revés.  Y para eso hablaremos hoy de un cuento ¿Te acuerdas de David y Golliat?

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Hablar de cómo ha ido la semana:

• El viernes estoy en un congreso virtual sobre el nuevo mundo de las ventas y mi ponencia es”LinkedIn ese océano de posibilidades para generar nuevos negocios” 

Todos conocemos la historia de David y Goliat, recogida en la Biblia. Y, aunque no la hayamos leído, sabemos bien lo que significa:
– es la victoria del pequeño frente al grande

– del desvalido frente al poderoso

un recuerdo de que aunque tengamos todo en nuestra contra, siempre habrá posibilidades de salir triunfante.

Es una peculiar metáfora muy interesante para que hoy podamos reflexionar.

Pequeño negocio – frente monstruos del retail

Mentalidad colectiva frente a la mentalidad individual.

¿De qué nos sirve una mentalidad negativa? 

Vivimos en tiempos de muuuuuchas “Fake News”, la prensa sensacionalista y las contradicciones. Un día podemos leer que hay cientos de infectados en el hospital y al día siguiente que ese hospital tiene una de las tasas más bajas de contagiados. 

Estar todo el día pendientes de lo que pasa “fuera” vuelve a nuestro Sistema Activo Reticular ¡loco!

El SAR es esa parte del cerebro que está formado por un conjunto difuso de neuronas situadas en el tronco del encéfalo y que tienen cómo función principal el mantenimiento de estado de alerta

Es decir si todo el día estoy consumiendo 

Noticias Negativas

Estoy rodeada de gente tóxica 

Pienso en negativo la mayor parte del tiempo 

El SAR se va a encargar en todo momento de conseguir esa información relacionada con todo lo que tienes en la mente para darte CREDIBILIDAD

En cambio si nos cambiamos de Polo, nos vamos al positivo y 

Pienso en mis objetivos y metas

Me rodeo de gente solucionadora y positiva

Mis pensamientos son buenos

¿Qué pasará? 

Aquí te proponemos varias cosas

• Crear un panel de visión con lo que quieres lograr
• Una lista de objetivos que quieres lograr y que sea visible para ti todos los días
• Visualizar y sentir

Muchas personas se pasan buscando el “TESORO” fuera cuando realmente está DENTRO DE NOSOTROS  

Cultivemos ese tesoro y vamos a enfocarnos en ganar a nuestros “Golliats”

Para muchos es Amazon, en estas semana que venimos hablando del pequeño comercio.  ¿Te ha quitado ventas? Cambia de estrategia, no todo funciona para siempre

Personalizado

Personal

Marcas que no estén en estos grandes comercios 

Nuevos Servicios

Incentivar Mercado local

Estar en asociaciones de comerciante (Activo)

La venta/compra online se ha convertido en un método de compra habitual en la gente.  Desde que llegó el confinamiento y con ello en limitar salir de casa la gente se ha buscado las opciones para poder obtener los productos y servicios que antes compraba y una manera diferente y en este caso ha sido la venta compra online.

Este método ha cambiado nuestra forma de vivir nuestra forma de ver las cosas y a día de hoy muchos de los negocios offline que estaban funcionando de manera correcta en la época PRECOVID  han tenido que adaptarse a estos nuevos métodos de pago para poder ofrecer lo mismo que ofrecía en la puerta del su negocio ahora en la puerta del cliente

En este episodio vamos a hablar de los distintos métodos de pago que existen y cuáles son los más interesantes para tu negocio local

Ingreso Bancario: uno de los métodos más antiguos, que hoy en día casi no se utiliza en la venta online, porque es un método manual y cuando tú ingresas desde un banco diferente al que compras, suele tardar unos días a que llegue. Luego, la verificación se hace en muchos casos de manera manual y hace que este método no sea funcional

Contrareembolso:  un método que se utilizaba antiguamente mucho en el que tú hacías el pedido y a Telefónica o también en este caso día online y la empresa te mandaba el producto y tú lo pagabas en la recogida cuando te lo traigan a casa pagar directamente al transportista o a la empresa que se encarga del transporte.  ahora es un sistema que no se utiliza mucho por qué las empresas no se aseguran que ese envío se pague. Es mejor recibir el dinero y enviar, que enviar y luego “veremos” si recibes el envío.

Paypal: un sistema universal que opera en todos los países. El sistema con el que ha crecido el ecommerce y que a día de hoy sigue estando funcionando en muchas webs. Se puso de moda por la facilidad de pago (no hace falta hacerse cuenta de paypal para pagar, permite el pago con tarjeta de crédito) y lo más importante es que el comprador siente la seguridad de comprar con este sistema porque PayPal tiene un gran sistema de disputas. Lo malo, quizás, la comisión que tiene.

Redsys: Los bancos se están poniendo las pilas para la venta online, junto con Redsys han incorporado la opción de TPV Virtual para las tiendas online bajo el mismo concepto que un TPV analógico. En estos casos debes ponerte en contacto con el banco, que te activen el dominio como “test”, hacer la prueba y luego pasarlo a entorno real. No es un método rápido, por la validación del banco, pero quizás el más cómodo para el vendedor al tener todo en la misma “cuota” del banco, ya que en muchos casos deberás pagar un x por mantenimiento además de la comisión (depende de cómo negocies con el banco). Por última, la versión 3.0 todavía te saca de la página para hacer el pago, algo que en muchos casos no le gusta

Stripe: Ya lo hablamos en un episodio, el crecimiento de esta empresa es increíble y ha creado el sistema “perfecto” de pago online. Cada día se renuevan, con sistemas de facturación, creación de productos en la misma web de Stripe, catálogos, suscripciones… Stripe ha puesto el estándar del pago online muy alto. Implementación casi inmediata, funciona en todos los entornos y está integrado en miles de sistemas. Este sistema recibe una pequeña comisión cada vez que se efectúa un pago. Permite la devolución y la verdad es que tiene una multitud de funcionalidades.

Bizum: Se pone de moda. Vamos a comer, venga, pagas tú y luego te lo doy por Bizum. Esa facilidad es la que promete Bizum también para el pago online. Muchas tiendas lo están incorporando, muchos bancos también. Permite el pago por número de teléfono. Así de simple, recibes un mensaje con el ingreso y el dinero llega a tu cuenta “automágicamente”.

Recogida Local (Click & Collect): pese a no ser un sistema de pago en sí, para el negocio local podría ser buena idea. El cliente hace la compra online, y recoge el pedido en tienda, sin esperas, sin colas… Esto permite mantener el contacto con el cliente, permite que si algún cliente quiere comprar algo que se le ha olvidado, lo haga al ir a visitar la tienda… y le das sentido a la combinación de online/offline

Bueno, aquí hemos dado a conocer los sistemas de pago que existen para poder vender online, unos más arcaicos y otros más modernos, ahora tú, como vendedor, pero también como comprador, debes pensar cuál es el mejor método para tu negocio desde el punto de vista de tu clientela. Así que te dejo que pienses un poco y decidas cuál es el adecuado para ti

A veces hace falta que nos recuerden la importancia de las cosas bien hechas, y por eso hoy vamos a hablar de ese ladrón del tiempo que más nos aleja del “buen camino”: la multitarea, analizaremos por qué razones estamos enganchados a ella, y por eso no podemos dejar de hacer malabarismos con nuestro negocio.

Explicar la plataforma staging.desafiatucompetencia.com

• La plataforma online donde podrás acceder toda la información por 39€/mes (vamos a hacer un cambio de plugin)

• Desafía tu eCommerce, primeros clientes recordar URL
  https://desafiatucompetencia.com/desafia-tu-ecommerce/

• Consultoría de Desafío: 90 minutos hablando con Dayana y con Joan sobre tu negocio online en los que nos vamos a exprimir al máximo para poder sacarle todo el partido a tu negocio por 150€ + IVA

Hablar de cómo ha ido la semana:

• Organización y GTD
• Presentación WEBS
• A veces no todo sale perfecto
• Pronto un tercer lanzamiento de mujeres estratégicas

Vamos a analizar por qué razones estamos enganchados a la multitarea, y por eso no podemos dejar de hacer malabarismos con nuestro negocio.

Antes de empezar me gustaría darte una cifra, solo el 2.5% de la población mundial puede llevar a cabo más de una tarea al mismo tiempo, dime, ¿formas parte de esa cifra? ¿Puedes sacar adelante varias cosas al mismo tiempo sin equivocaciones? SI DICES QUE SÍ ya puedes dejar de escuchar el podcast jejeje

Ser multitarea realmente es difícil y aunque podemos tratar de caminar y mandar Whatsapp a la vez, o de conducir y hablar por teléfono, muy mal hecho por cierto,  la verdad es que hacer dos o más tareas al mismo tiempo da lugar, generalmente, a hacer una de las dos tareas realmente mal.

Este frenesí, nos fríe el cerebro, la hiperactividad de hacer varias cosas a la vez y además de forma acelerada,  nos transmite la falsa sensación de ser más productivos, y es justo lo contrario.

No lo decimos Joan y yo, lo dicen las evidencias científicas,  la explicación se encuentra en la corteza prefrontal del cerebro, que es responsable de la toma de decisiones y comportamientos complejos como la planificación, que elige procesar en una sola vez la información visual y auditiva, trabajando muy parecido a un cuadro de distribución.  Es decir, al intentar hacer varias tareas a la vez se cambia la forma en la que funciona el cerebro. Cuando centras la atención en algo, se activa la parte del sistema motivacional de este, que es el córtex pre frontal.

Así, cuando estás concentrado, el lado derecho e izquierdo de esta corteza trabajan en tándem. Sin embargo, cuando realizas varias tareas a la vez, los dos lados intentan funcionar independientemente, y sí, parece que estás haciendo dos cosas a la vez, pero realmente estás cambiando, en fracciones de segundo, entre los dos lados del córtex, pero estos microsegundos se van sumando, porque tu cerebro se está quemando, por lo que en realidad tardas hasta un 40% más de tiempo en realizar las mismas tareas que las abordaras por separado.

Y eso no es todo, ir cambiando entre tareas agota tus recursos cognitivos y te hace más propenso a cometer errores.

Tu memoria de trabajo, que es responsable del razonamiento, la toma de decisiones y la capacidad de aprendizaje, tiene capacidad limitada. 

Esa frase de que el saber NO OCUPA LUGAR, sí pero paso a paso 

El cerebro es como un músculo que solo puede levantar un peso y hacer un número de repeticiones determinados antes de tener que descansar y recuperarse. Solo somos capaces de hacer varias cosas a la vez cuando la carga cognitiva de cada tarea es baja.

Joder además la multitarea no es solo mala para el cerebro, sino también para el cuerpo.

Aumenta las hormonas del estrés, cortisol y adrenalina, que pueden estrechar las arterias, aumentar la glucosa en sangre y reducir el rendimiento de los sistemas inmunitarios,entre otros muchos problemas

Cuando forzamos la máquina y no paramos con la multitarea, que tanto ataca las nuevas profesiones online ¿verdad? 

Podemos empeorar y llegar al famoso síndrome del Burnout

O conocido cómo «síndrome del trabajador quemado» está relacionado con una respuesta de estrés crónico en nuestro trabajo. Ya está reconocido por la OMS.

Esto pasa porque le damos a tope al cerebro dando pie a un progresivo agotamiento físico y empezamos a desmotivarse, deprimirse,alteraciones psicosomáticas como: problemas gastrointestinales, cardiovasculares, dolores de cabeza o cefaleas, mareos, tics nerviosos, palpitaciones, taquicardias, aumento de la presión arterial, dolores musculares, trastornos del sueño e inapetencia sexual, entre otros. 

Casi nada, y todo empezó con la dichosa multitarea.

No es porque sea Halloween os queremos meter miedo, pero tenemos que cuidar esta parte en el trabajo. Así que vamos a aportar algunas soluciones:

• Sólo una cosa a la vez: Focoooooo 
• Pequeños objetivos. el elefante se come a cachitos
• Puedes usar bloques de tiempo
• Apaga teléfono y otras distracciones 
• Haz una lista de tareas 
• Aprende a decir NOOOOOOOOOOO aunque sea contigo mismo 

Tema de hoy

El dayketing es una estrategia de marketing mediante la cual las empresas adaptan sus técnicas de comunicación a conceptos relacionados con días específicos que tengan influencia en la sociedad con motivo de aumentar la rentabilidad de las acciones comerciales.

Explicar la plataforma staging.desafiatucompetencia.com

• La plataforma online donde podrás acceder toda la información por 39€/mes (vamos a hacer un cambio de plugin)

• Desafía tu eCommerce, primeros clientes recordar URL
  https://desafiatucompetencia.com/desafia-tu-ecommerce/

• Consultoría de Desafío: 90 minutos hablando con Dayana y con Joan sobre tu negocio online en los que nos vamos a exprimir al máximo para poder sacarle todo el partido a tu negocio por 150€ + IVA

Hablar de cómo ha ido la semana:

• Después de 2 semanas ya tengo el Mac conmigo
• Halloween (disfrazarse para el siguiente podcast)
• Terminando tiendas online
• Mascotetes Halloween (Instagram)
• Academia de Mascotetes
• Community Manager 

¿Qué es el Dayketing?

Dayketing, suma de day + marketing, una estrategia de marketing de las empresas que se utiliza, oportunamente, en días señalados en el calendario para tratar de aumentar las ventas y crear contenidos de marca.

¿Cómo funciona el Dayketing?

Nos hace pensar un poco en el calendario y ver qué eventos podrían funcionar con una estrategia de marketing dentro de nuestra empresa. Ese día podemos utilizarlo para potenciar o fomentar nuestra marca o producto.

Cómo usar la estrategia con éxito: 

– Conoce a tu mercado e identifica las fechas que son importantes para ellos, qué festejan y cómo lo hacen.

– Calendariza todas las fechas que tu mercado considera importante y en las que tu producto o servicio puede encajar mejor.

– Define estrategias concretas con promociones de un día para cada una de ellas. Evalúa recursos, herramientas y costos.

– Planea con anticipación estas promociones, la anticipación y la buena preparación aseguran el éxito en cualquier estrategia de marketing.

– Recuerda que la idea de estas promociones es conectar con las EMOCIONES del cliente al 100%. Las compras en estos días no son RACIONALES, son completamente SENTIMENTALES.

– El objetivo de las estrategias de dayketing es LLAMAR LA ATENCIÓN de forma inmediata, así que tu publicidad debe ser muy llamativa, creativa, emocional y la promoción que la acompañe debe ser igualmente importante.

– Combina diferentes canales de comunicación según tu presupuesto. No olvides el marketing online en el que puedes hacer llegar tu mensaje de forma más viral.

– Recuerda que tienes que INVITAR A LA ACCIÓN INMEDIATA. La promoción es de un solo día, las empresas que alargan estas promociones generalmente pierden impacto.

– No olvides a tus clientes actuales!! Es un buen pretexto para ponerte en contacto con ellos y hacerles llegar un mensaje de parte de tu empresa.

Ejemplos de Dayketing

San Valentín: 14 de Febrero o directamente toda la semana como la semana del amor (febrero es un mal mes, por eso se saca un servicio)

Día del Padre: coches, libros

Día de la Madre: flores, ropa

DAYKETING QUE SE HAN CREADO A POSTERIORI

Black Friday: Último viernes de Noviembre, fecha en Estados Unidos para hacer las compras de Navidad que se ha extendido a otros países incluso a toda la semana:

CiberMonday: Después de la resaca del BlackFriday, aún quedan más descuentos tecnológicos

EL CASO DEL PLÁTANO DE CANARIAS

La marca Plátano de Canarias se hizo eco del ataque racista que sufrió el jugador Dani Alves, por parte de un espectador que le tiró un plátano al campo de futbol. El Jugador respondió a este ataque comiéndose el plátano y esto provocó un gran revuelo en las redes sociales, hecho que la marca Plátano de Canarias aprovecho, acertadamente, para lanzar una campaña de tolerancia y respeto con el hashtag #noalracismo en Twitter, que sumándose al revuelo que se generó en las redes sociales.

EL CASO DE NAVIDUL

La marca Navidul se solidarizó con todos esos padres cansados de recibir los mismos regalos cada Día del Padre y propuso a los hijos sorprenderlos con el hashtag #loquetuPadreElegiría.

Y grandes empresas como Google y Amazon también hacen de las suyas.

Google

Su famoso Doodle (dibujo que aparece cada día en Google.com) es uno de los mayores reclamos de Dayketing, celebran días especiales

Amazon Prime

Tiene su propio día en el calendario. Ha conseguido tener tal importancia en el mercado que a día de hoy tienen su propios días