En el episodio de hoy hablaremos sobre la Newsletter o mailing, según cómo lo quieras llamar, que es una herramienta de comunicación con clientes mediante email
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Si te gusta el podcast de hoy podemos ayudarte en esta hora y media a implemetar muy rápido en tu negocio
¿Cómo ha ido la semana?
- LinkedIn charlas
- Esta tarde daré una Charla en WPDenia (Online) sobre WooCommerce y tips para mejorar tu tienda online.
- Regalo de Navidad, consultoría (al final del programa)
¿Qué es una Newsletter?
Es un sistema de envío masivos de email mediante una plataforma que permite justamente eso… mandar emails a una lista de contactos, un segmento o bien por un “trigger” (una acción que desemboca esto)
Hay que tener en cuenta que a día de hoy el email es la mejor herramienta de conversión que existe, más que WhatsApp, que redes sociales… así que, ¿por qué no lo vamos a usar?
Parece que con tantos sistemas de comunicación nos hemos olvidado de algo tan simple como un email. En otros países la conversión aún es mayor, ya que se ve el email cómo único o como el sistema mayoritario para la comunicación profesional o transaccional.
Existen muchas empresas que permiten el envío de emails masivos, ojo, no es lo mismo que usar tu gestor de correo y enviar a tu listado de contactos con CCO o peor aún CC. Este sistema permite la suscripción a un listado siguiendo la normativa RGPD, con doble verificación en tu propio email y permite al igual borrarse de ese listado cuando queramos.
Entre los más famosos podemos encontrar Mailchimp, Mailrelay, Mailerlite, Active Campaign, Mailpoet… Yo este caso me quedo con Mailpoet por su integración en WordPress, dentro de nuestra web podemos hacer las campañas y porque los datos no los almacena Mailpoet, sino tu hosting web, en este caso es más fácil cumplir con la normativa RGPD/LOPD
Aquí vamos a daros unas pautas a seguir y ejemplos o ideas para poder enviar a vuestros clientes o listado de contactos
- Crear un formulario para que la gente se pueda suscribir, dando siempre a conocer para qué van a servir estos datos (RGPD)
- Ordenar distintos listados según el caso, por ejemplo, un listado para mandar tu último podcast, noticia, listado de gente que ha comprado, en una landing page
- Conocer las estadísticas de envío, cuántas personas de ese listado han abierto el email
- Crear un diseño más acorde a lo que quieres contar, con imágenes, textos, logo…
- Te permite usar etiquetas dinámicas (Metatags) con el nombre, email… para personalizar más el mensaje
- Automatizar emails para mandarlos cada semana, en las fechas que quieras
- Automatizar emails dependiendo de una fecha, por ejemplo si te suscribes hoy, mandarte email 3 días después… independientemente del día que te suscribes. Esto es perfecto para emails en cadena
- Automatizar emails para compras que se realicen o incluso de carritos abandonados
- Estrategia de valor, con contenido importante y que la gente busque
- Recordar dentro de unas semanas que tienes un descuento para usar en la web, remarketing
- Recordar dentro de un mes que puedes volver a comprar ese producto que ya se te ha agotado (pañales, comida de perro, champú…)
- Y muchas otras cosas más que necesites
Cosas a tener en cuenta:
- El formulario de suscripción de la web debe ir seguido de su leyenda de política de privacidad, por lo menos la primera capa.
- Es importante configurarlo correctamente en tu sistema, en tu servidor ya que es necesario cambiar las DNS, en concreto las CNAME y TXT de tu dominio para que el email se mande directamente como si fuera de tu dominio
- El mensaje de confirmación, muy importante, crearlo de alguna manera que el cliente entienda que debe aceptar ese link para poder estar suscrito. Eso es debido a la “doble-optin” que es obligatorio, es la única manera de entender que el cliente acepta entrar en nuestra lista.
- El primer mensaje de bienvenida, que contenga las etiquetas dinámicas de nombre, por ejemplo HOLA DAYANA, ya que eso permitirá acercarse al suscriptor y quitarle “automatismo” al email
- En la parte inferior, siempre debe aparecer la opción de borrarse de la lista y por supuesto crear un email si alguien se da de baja
Resumen:
- Es un sistema que funciona muy bien si lo usas como toca. Hemos visto que es el sistema que más convierte de todos. Por lo menos probarlo y ver cómo funciona. Las grande empresas ya lo usan, Amazon, Mediamarkt (con enlace directo a los productos) y la tasa de conversión es bastante alta… Así que si queréis implementarlo en vuestras webs, nosotros os podemos ayudar.
Regalo de Navidad
Para el regalo de Navidad hemos activado un popup en la web para que puedas suscribirte y poder entrar a formar parte del sorteo de una Consultoría de Desafío
En ese formulario necesitaremos que pongas tu nombre, email y cómo vas a usar esa consultoría de desafío en tu negocio.
Importante, debes validar el email, por el sistema de doble opción, para que aparezcas en la lista. Daremos a conocer el ganador/a el próximo 7 de Enero, en el podcast y en nuestras redes sociales… Así que ya sabes, compártelo con tus compañeros y amigos.
