Tema de hoy
Vamos a hablar de una excelente herramienta como lo es el email marketing para la captación y para retomar el contacto con viejos clientes
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Hablar de cómo ha ido el día (semana).
- Taller de podcast Jovempa
- Taller de WordPress para tiendas online en Creama Xabia
- WordPress Meetup, proyectos solidarios
- Episodio III – El paquete de Game
- Mujeres estratégicas “El clan”
- Nuevas Técnicas en LinkedIn
Resumen del episodio:
El email, nos guste o no, es el sistema de comunicación con mayor tasa de conversión. No obstante, no o digo yo, nos remitimos a los datos estadísticos. El email es la herramienta de marketing con mayor ROI
¿Email Marketing, qué es eso?
Cuántas veces hemos visto el campo de texto de “email” y el botón de al lado que pone suscribirnos…? En este caso y más ahora con el RGPD estamos dando permiso a la empresa o persona a la que le cedemos los datos que nos mande información. Lo cual es muy interesante porque si alguien se suscribe se entiende que es porque nos interesa…
¿De dónde conseguimos esos emails?
Estos emails los podemos conseguir de muchos sitios de la web, ahora veremos algunos ejemplos:
- Cuando contactas a la empresa desde el formulario de la web, por ejemplo, te pueden mandar emails
- Cuando te descargas un ebook gratuito, recibes algo a cambio de tus datos que son valiosos
- Cuando te suscribes a un boletín informativo, porque quieres recibir emails de noticias u ofertas
- Cuando haces una compra, tu email se registra en la base de datos y puedes efectuar acciones de remarketing
- Carrito abandonado de la compra, otro ejemplo
Sistemas de envío
Entre los más populares me gustaría destacar 3 que se implementan de maravilla
Mailchimp: de las primeras que usé, a día de hoy ha cambiado mucho, se ha convertido en algo más que simplemente un sistema de email marketing.
Mailerlite: una herramienta con la esencia de Mailchimp del principio que funciona de manera fantástica
Active Campaign: la herramienta por excelencia que te permite crear embudos de venta, organizar y categorizar leads… una pasada
Consejos a la hora de crear una estrategia de email marketing
- Segmentar los envíos:
- Importante mandar la información sólo a ese grupo de personas. Por ejemplo, ropa de niños, mandarle esa información mayoritariamente a las madres que son las que compran la ropa… segmentar es triunfar
- Trabaja de manera adecuada el asunto:
- El copy en este caso es muy importante, por lo que es clave diferenciarnos con un texto que enganche y quitar palabras como descuento o cosas de esas para no acabar en la bandeja de spam
- Ofrecer incentivos a la hora de registrarse:
- Regalar algo, como un ebook o información gratuita, un video, un webinar. Con eso conseguimos mayor tasa de suscripción.
- Diseño atractivo del email (OJO):
- Con esto no quiero decir que sea fotos por todos los lados, no… Un juego de tipografía, con enlaces a los servicios que comentas, iconos/emojis. Si mandamos email con muchas imágenes podemos hacer que vaya a la bandeja de spam
- Diseño atractivo del email (OJO):
- Regalar algo, como un ebook o información gratuita, un video, un webinar. Con eso conseguimos mayor tasa de suscripción.
- Mensaje claro en el email:
- El mensaje es básico para captar la atención de los leads y lograr que mejore el ratio de conversión del email marketing. Trabajar con mensajes claros y sencillos que le expliquen de manera clara al usuario lo que buscas es importante para que te entiendan y te hagan caso.
- Trabaja el CTA:
- Huye de los habituales textos como «comprar«, «descargar» o «enviar«. Utiliza colores que contrastan. Está situada en la posición más importante. Muestra un verbo que incite a la acción. Regístrate, consigue, descarga, reserva, compra… “Compra con un 50% de descuento” ó “Reserva Hoy”.
- Explicar un caso de éxito de lo que vendes para poder atraer a otras personas que quieren lo mismo:
- En este caso es importante un caso real, si no es tuyo de alguien cercano para que pueda servir de ejemplo. El caso de Nico con los emails.
- Frecuencia de envíos (OJO):
- No seas ni muy pesado ni muy dejado. Es importante que sepas cómo actuar en cada caso, por el tipo de cliente, de producto
- El Email Marketing te permite una relación a largo plazo con tu cliente: “Life time value”
- Continuo contacto con clientes, información, etc.
Conclusión:
La herramienta por excelencia para retomar el contacto con clientes y además que ese contacto sea largo en el tiempo. Permite mandarle información.
