En el episodio de hoy y con motivo del directo en Facebook Live a las 13:30h vamos a hablar sobre preguntas y opciones que nos plantean algunos de nuestros clientes en esta época de cuarentena.
Explicar la plataforma staging.desafiatucompetencia.com
- Recordar el directo cada uno en sus casas viernes a la 13.30h
- Bajar el precio de la plataforma de 57€ a 39€, ahora en cuarentena de por vida 29€ (Desde hoy 27 de marzo hasta el 27 de mayo eso quiere decir que tenemos 2 meses de precio especial para los que se apunten ahora con el código de descuento con letras mayúsculas CUARENTENA)
- Ya tenemos creado el formulario en staging.desafiatucompetencia.com/preguntanos donde podrás adjuntar imágenes o pdfs si quieres para poder ayudarte mejor.
Hablar de cómo ha ido el día (semana).
- 4to día Semana de Aplicaciones Teletrabajo en Facebook – Stripe
- La gente en casa está teniendo muy buenas ideas a necesidades que están sufriendo ahora en sus carnes
- Método Bambú, LinkedIn charla gratuita para mujeres emprendedoras de la Comunidad Valenciana y para Meetup WordPress Marina Alta
Vamos a hablar sobre el tema del día (semana) que da nombre a este episodio Cosas que puedes hacer estos días en cuarentena para mejorar o adaptar tu negocio a esta situación de cuarentena.
Resumen del episodio:
Pues en este episodio queremos darte algunos tips, ideas que puedan servirte para poder mejorar tu negocio en estos días que quizás la carga de trabajo sea inferior y quieras plantearte una nueva estrategia.
¿Por qué cambiar si a mí me va bien?
Quizás está sea la duda o la pregunta que se hagan todos pero hemos comprobado que todos los negocios se ven afectados cuando ocurre un problema de estas magnitudes.
Por ello te invito a que reflexiones y que pienses si realmente estás haciendo todo lo correcto o todo lo necesario para llegar a ese cliente ideal.
- Cuál es tu cliente ideal
- ¿Conoces alguna forma para poder llegar mejor a ese cliente?
- ¿Estás ofreciendo el mejor producto o servicio a ese cliente?
- ¿Cómo puedes comunicarte con tu cliente de manera más sencilla y que él se comunique contigo?
- ¿Tienes abierto un canal digital funcional que te ayude a llegar a ese cliente?
- ¿ Sabes en qué canales están tus clientes?
¿Qué Preguntas o Inquietudes tienen nuestros clientes y cómo le estamos ayudando?
- Estrategia de persona de confianza y referente en el tema de seguros: Aparecer en público, tranquilizar a la gente y explicar realmente que los bulos que existen sobre si el seguro de coche no cubre los accidentes en caso de cuarentena. Aquí es importante mostrarse en público y que la gente reconozca esa persona que está corrigiendo ese bulo y explicar el porqué no es así.
- Utilizar las tecnologías de videoconferencia para poder seguir manteniendo relaciones con los clientes en muchos casos los clientes llaman por teléfono y para mi teléfono es un sistema pues que si bien se utiliza mucho creo que es mucho mejor utilizar un sistema de videoconferencia para vernos las caras y ver como la otra persona gesticula incluso cómo puede mostrarse en pantalla pues todo lo que te está contando.
- hay una gran necesidad de quién las empresas y los profesionales de sectores no tecnológicos aprendan y sepan utilizar los medios de comunicación que tenemos a nuestra disposición porque a mucha gente le ha llegado esto de golpe y no han podido adaptarse
- es hora de habilitar también canales nuevos en las webs no solo el formulario de contacto sino también aprovechar este tiempo para poder habilitar un canal de WhatsApp business y empezar a escribir en el blog y en newsletter o incluso un canal de youtube o un podcast
- repensar la página web propia es importante en estos momentos pues hacer reflexión y pensar que es lo que está buscando el cliente en nuestra página web por lo que creo que es importante que hagamos un ejercicio de pensar de ponernos en la situación del cliente y modificar esos textos adaptarnos a lo que está buscando pues al final el que nos compra porque nos sigue
- habilitar servicios y productos de manera gratuita para clientes pues que a día de hoy no pueden pagar los servicios de manera que así puedas fidelizar a ese cliente
- aprovechar estos días para conocer las necesidades y nos surgen ya sea bien por tema de niños por tema de estar en casa tema de compras… nuestras mentes siguen trabajando a destajo y que mejor pues que dando solución a un problema que quizás pueda convertirse en una idea de negocio
- Mejorar y adaptar nuestras redes sociales es el momento de dar el salto quizás modificar Fotos revisar la configuración de las mismas para poder mejorar la comunicación con nuestros clientes con nuestra comunidad
- es momento también de buscar nuevos productos nuevos servicios que quizás se ajusten más a las necesidades de nuestros clientes
- Pensar que horarios el mejor para ofrecer esos servicios o productos a nuestros clientes
- ahora es el momento de aprovechar el tiempo en formación y formación de calidad saber contar con los mejores profesionales en estos casos
¿Qué estamos haciendo nosotros mismos en nuestros negocios?
- Mejorando la web (nueva web)
- Formación Para mejorar alguno de nuestros servicios
(WPO, SEO y estructura de contenido)
- crear nuevos servicios que puedan ser útiles para los clientes (Intranet, Sistema de Inmobiliarias, Multisite…)
- Arreglar y enfocarme en perfiles sociales (contactar con Dayana)
Conclusión:
Es el momento de repensar nuestro negocio, aprender cosas nuevas, de retarte para hacer cosas que antes siempre tenías una excusa para no hacerlo , pensar en tu cliente ¿ qué necesita ahora? y dárselo, ponte manos a la obra, olvida la pereza y la queja del momento, podemos seguir haciendo mil cosas.
